个人信息保护及隐私政策
开发者：和骏出行（杭州）科技有限公司(下称“我们”或“超级司机”)
联系方式：superdriver@yaodriver.com
更新及生效日期：2023年5月20日
我们非常重视用户的个人信息的保护。本隐私政策适用于“超级司机”提供的手机APP、网站和其它开放的产品及服务（下称“本产品”）。请您务必认真阅读本政策，在确认充分了解并同意后使用本软件。如果您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用。您同意本隐私政策后，我们将按照本隐私政策来收集、保存、使用、共享、保护您的个人信息。
本隐私政策主要包括以下内容：
本政策包含以下内容：
1.定义与适用范围；
2.个人信息的收集；
3.设备权限调用；
4.我们如何使用Cookie及同类技术；
5.个人信息的保存；
6.个人信息的使用；
7.个人信息的共享、转让、公开披露；
8.用户权利；
9.您共享的信息；
10.未成年人保护；
11.变更；
12.如何联系我们。
1.1 个人信息，是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。本政策中涉及的个人信息包括：个人身份信息（包括个人姓名、身份证号码、性别、驾驶证号码、准驾车型、身份证有效期、驾驶证有效期、年龄、驾龄、身份证照片、驾驶证照片）；人脸识别信息；个人财产信息（交易和消费记录、微信支付授权、支付宝支付授权等信息）；个人常用设备信息（包括硬件型号、操作系统类型、设备序列号、IMEI、OAID、IMSI、MAC）；个人位置信息（包括行程信息、精准定位信息、经纬度等）。
1.2 个人敏感信息，是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。在本政策中包括：手机号码、身份证或其他身份证明、位置信息、行程信息、通话记录、支付信息、提现记录、银行卡号。
1.3 匿名化处理后的信息，即通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原的信息，不属于个人信息。
1.4 其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。
2.1 我们的业务功能分为核心业务功能、附加业务功能及第三方提供的服务，我们将详细向您说明各业务功能所收集的个人信息以及收集方法、目的，拒绝提供的影响等。业务功能具体包括：
2.1.1 核心业务功能，包括创建账号并完善资料、代驾、交易支付等。
2.1.2 附加业务功能，包括客服服务、运营活动、其它权益等；
2.1.3 第三方提供的服务，包括但不限于代驾服务。
2.2 您使用本产品前，需要在本产品创建账号，完善个人资料。我们会收集您的以下信息：
2.2.1 您需要向我们提供您的手机号码。如果您选择了使用“微信登录”或“支付宝登录”方式我们还获取您在微信平台或支付宝平台的OpenID。我们以此识别您在本产品的网络身份，并为您提供本产品服务。如果您拒绝提供手机号码，本产品将无法为您创建账号并提供服务。
2.2.2 您需要向我们提供个人姓名、身份证号码、性别、驾驶证号码、准驾车型、身份证有效期、驾驶证有效期、年龄、驾龄、身份证照片、驾驶证照片、人脸识别信息。您可以在个人信息资料中填写或授权我们获取上述信息，以完善您的个人资料。
2.3 根据您使用的具体业务功能，我们可能还会收集您的以下信息：
2.3.1 位置信息。我们会收集您的位置信息，以便您不需要手动输入地理坐标即可获得相关的服务。在您首次使用本产品前，我们会提示您选择是否允许本产品获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。在您使用本产品的过程中，您可以随时通过您的设备设置功能，选择是否允许本产品获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。获得您的允许后，我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器（如附近设备、Wi-Fi接入点和基站信息）来校准您的位置信息，以便于您更准确地选择出发点等服务。在使用代驾业务期间，为了实时确保您的位置信息准确，高德定位会每隔10秒更新个人位置信息。如果您拒绝本产品获取位置信息，您将需要手动定位您的位置。
2.3.2 行程信息。我们将通过记录用户行为和调用位置权限等方式收集您的出发地、到达地、行踪轨迹、时长及里程数信息。我们收集上述信息，是基于行车计费、法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。如果您拒绝提供出发地、到达地，将导致平台驾驶员用户无法为您提供服务。如果您拒绝我们获取您的行踪轨迹，可能导致我们无法获得您的实际行使路线、无法更好地保护您的权益。
2.3.3 订单信息及交易状态。我们将记录您的订单信息及交易状态，我们收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。
2.3.4 录音信息。为提升我们产品安全能力、更好地处理司乘纠纷、满足地方法律法规要求，当您使用代驾或我们其他具有上线录音功能的服务时，我们将通过App或其他具备录音功能的软件或硬件录取您后续行程中的车内环境声音信息（包括您及车上人员交谈或肢体动作产生的声音）。受技术条件影响，本产品各项服务在不同城市上线录音功能的时间不同，具体以本产品显示的录音状态为准。录音起始时间、保存规则等，以本产品与您另行达成的《录音信息收集及隐私保护协议》约定为准。
2.3.5 如果您代他人呼叫代驾服务时，为方便司机与实际联系人取得联系，您需要提供实际联系人的手机号码，并选择是否填写实际联系人的姓名。如果您拒绝提供实际联系人手机号码，将无法代他叫车。如果您拒绝填写实际联系人姓名，不会影响您代他叫代驾。
2.3.6 您在本产品进行交易支付时，如果使用第三方支付功能，本产品除获取您的支付工具及订单支付状态、充值提现信息外，不会获取其他个人信息。我们收集上述信息以核实您是否按约支付费用、以维护本产品的交易秩序，并按照我们的规则处理纠纷。
2.3.7 当您与我们客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式，以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您，但不影响您使用本产品核心业务功能。
2.3.8 您参加我们的运营活动时，我们需要您提供某些信息，可能会包含您的姓名、照片、通讯地址、联系方式、银行卡号。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示，对活动进行后续宣传，与您取得联系，向您发放礼品或转账。如果您拒绝提供此类信息，可能导致无法参加相应活动，或无法收到礼品、转账，但不会影响您使用本产品核心业务功能。
2.3.9 为了防控运营风险，保障您的账号安全，满足法律法规要求，开展数据分析、更好改善本产品服务，我们会收集您的设备信息（包括设备型号，操作系统版本，设备设置，MAC地址，设备序列号、IMEI、Android ID 、IDFA、IDFV、OAID及其他设备标识符，SIM卡IMSI信息，SIM卡归属地，设备环境，软件安装列表，以及其他软硬件特征信息）及日志信息（包括浏览记录、检索内容、点击查看记录、交易记录以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间）。
2.4 以下为您可以通过本产品使用的第三方服务。您使用第三方服务过程中，我们将收集（包括您提供的信息、系统记录的信息）服务所需的必要个人信息，将其共享给提供服务的第三方，并间接从第三方获取您使用该项服务的相关信息。如果您拒绝我们收集共享此类信息，会导致您无法使用相应的第三方服务，但不影响您使用本产品自行提供的功能。
2.4.1 您通过本产品优选服务时，我们会获取您的收货地址、联系人信息，并共享给提供服务的第三方，以便第三方为您提供服务。
2.4.2 当您使用我们车生活、车主服务、车服务中第三方提供的服务（包括查违章、挪车、或其他服务）时，需要向我们提供完成这些服务所必需的身份信息、车辆信息、交易记录及位置信息，并授权我们将其共享给提供服务的第三方，以便第三方为您提供服务。
2.4.3 您通过本产品使用第三方服务时直接向第三方提供的个人信息，或授权我们共享给第三方的个人信息，将适用该第三方的隐私保护政策。当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签，这些Cookie或像素标签不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施。请您在使用前仔细阅读他们的隐私保护政策，以判断是否继续使用该第三方服务。
2.5 您通过第三方平台使用我们服务（包括代驾、代保养、代验车、代泊车）时，我们将会间接向第三方收集您的手机号码、位置信息、订单信息以及设备号，以识别您的身份、确定您的位置并向您提供服务。我们向第三方收集上述个人信息前，将对个人信息来源的合法性进行确认。
2.6 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且需要收集您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议或其他方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
3.1本产品可能会调用您的一些设备权限，以下是调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况。
3.2 您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝本产品收集相应的个人信息。使用ios或Android系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，如果无法找到相应功能，可询问设备及系统的提供方获得帮助。
3.3自启动调用
为了在计费过程中获得更精确的定位数据，以及为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用自启动能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有关联启动。您可以在手机系统设置中开启“超级司机”的自启动服务，当然您也可以关闭这项功能（关闭后可能会导致计费不准确，或者无法接收到系统推送的订单消息）。
3.4 Android系统权限调用
| 设备权限 | 对应业务功能 | 调用权限的目的 | 是否询问 | 用户可否关闭 |
| 位置 | 核心业务功能 | 获取用户当前位置，方便用户下单 | 首次打开手机客户端时弹窗询问 | 是 |
| 相机 | 上传头像 | 修改用户头像 | 首次使用相应功能时弹窗询问 | 是 |
| 电话 | 核心业务功能 | 用户之间联系 | 首次使用相应功能时弹窗询问 | 是 |
| 存储 | 存储 | 存储用户信息、存储日志等信息 | 首次打开手机客户端时弹窗 | 是 |
| 读取手机识别码 | 读取手机识别码 | 识别用户身份 | 首次打开手机客户端时弹窗询问 | 是 |
| 开启移动数据 | 全部功能 | 连接网络 | 程序启动时检测网络状态，弹窗询问 | 是 |
| 开启WLAN | 全部功能 | 连接网络 | 程序启动时检测网络状态，弹窗询问 | 是 |
| 通知 | 发送push通知 | 发送消息 | 否 | 是 |
4.1 Cookie是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用本产品时，为使您获得更轻松安全的访问体验，我们可能会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符。这么做是为了收取您的信息，用于了解您的偏好，进行咨询或数据分析，改善产品服务及用户体验，或及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie，当您手动清除后您的相关信息即已删除。
4.2 本产品上还可能包含一些电子图像（以下简称“单像素GIF文件”或“网络Beacon”），使用网络Beacon可以计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息，例如：Internet协议(IP)地址，浏览器类型，Internet服务提供商（ISP），参考/退出页面，操作系统，日期/时间戳，和点击数据流等。
5.1 信息保存期限
5.1.1 在用户使用本产品期间，我们会持续保存用户的个人信息。
5.1.2 当您自主删除个人信息或注销账号，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行删除或匿名化处理。
5.2 信息存放地域
5.2.1 我们收集的您的个人信息，将在中国内地存储和使用。
5.2.2 如涉及向境外传输个人信息，我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征得您的同意。
5.3 安全保护措施
5.3.1 本公司将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
5.3.2 我们采取以下安全技术措施保护您的个人信息：
5.3.3 我们同时采取其他安全措施保护您的个人信息：
5.4 安全事件处置
5.4.1 为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险，已经在公司范围内颁布多项制度，明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事故和漏洞，内部处理流程（包括应急响应流程）和补救措施。
5.4.2 一旦发生安全事件，我们将及时向您告知事件基本情况和风险、我们已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议等。
5.4.3 我们将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一告知用户时，我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。
5.5 停止运营
5.5.1 如本产品停止运营，我们将至少提前30日在本产品发布公告，并及时停止收集个人信息。
5.5.2 停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行删除或匿名化处理。
6.1 您的个人信息会被用于“个人信息的收集”条款明确列明的使用场景。
6.2 您的个人信息可能被用于以下与“个人信息的收集”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景：
6.3 凡是超出与“个人信息的收集”条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
6.4 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息而无需征求您的授权同意：
7.1 共享是指我们向其他个人信息控制者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。我们不会对外共享您的个人信息，但以下情况除外：
7.1.1 在获取明确同意情况下的共享：获得您的明确同意后，我们会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。
7.1.2 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
7.1.3 共享给我们的关联公司：您的信息可能会在我们的关联公司内共享。例如，对于使用同一套账号体系的业务，我们会在关联公司内共享您的账号信息（账号、密码、昵称及其他个人资料）；出于维护我们提供服务的秩序、保护我们或其他用户合法权利的需要，我们会在关联公司内共享用户违法、违约、违反平台规则的行为。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
7.1.4 共享给业务合作伙伴：我们可能会向合作伙伴或其他第三方共享您的个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括：
7.1.5 为维护用户或者其他相关方合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。
7.2 如发生收购、兼并、重组等变更，我们会要求变更后的主体依然遵守本隐私政策约定，履行原有责任及义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的，我们会要求其事先获得您的明示同意。对内而言，在之前的收购、兼并活动中，对于被收购、被兼并对象管理的数据（包括用户数据）均采用与我们自有数据相同的标准和要求进行处理和保护。
7.3 我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权，或依照法律规定所必须，或为了保护其他相关方重大合法权益且对个人信息进行去标识化处理的，我们不会公开披露您的个人信息。
7.4 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
7.5 为了提供和优化我们的服务，我们的APP中内嵌了第三⽅的SDK或API，这些第三⽅SDK或API将配合我们向您提供更⾼效全⾯的服务，在您调⽤相关功能时，这些第三⽅SDK或API也可能收集您的个⼈信息，这些服务涉及获取设备信息、定位等类型。 我们的隐私协议不适⽤于第三⽅提供的产品或服务。因此我们强烈建议您花时间阅读该第三⽅的隐私协议，就像阅读我们的协议⼀样。我们不对第三⽅如何使⽤他们向您收集的个⼈信息负责，也不能控制其使⽤。我们的隐私协议不适⽤通过我们的服务内嵌的其他的SDK。 以下提供了当您使⽤上述特定产品或服务时，适⽤于第三⽅条款和隐私协议的示例：
8.1 访问个人信息。您可以通过以下方式在本产品访问个人信息：
8.2 更正个人信息。当您需要更新您的个人信息，或发现本产品收集、存储的个人信息有错误时，您有权做出更正或更新。您可以通过将您的更正申请提交给我们客服团队，或通过以下方式在本产品自行更正或修改个人信息：
8.3 删除个人信息。如您希望删除个人信息，可以线上或电话联系我们客服，提交删除申请。在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。在上述法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。
但当我们存在以下情形时，您删除个人信息的申请将不受法律法规要求的最短保存期限限制：
8.4 撤回同意。我们将通过以下方式保障用户撤回同意的权利：
当您撤回同意或授权后，可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。但您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。
8.5 注销账号。您可以通过我们APP“我的-代驾设置-注销账号”注销在本产品的账号。除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停止为您提供服务，并根据本协议约定期限保存您的个人信息，保存期限届满后我们将对您的个人信息进行匿名化处理。
8.6 如您无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息，撤回同意或注销账号，您可以通过手机客户端的“客服”功能在线或者拨打我们的客服团队电话与我们取得联系。我们客服团队可能需要验证您的身份，并在验证您的身份后15日内作出答复或合理解释。
9.1 您可以基于本产品的服务与他人、社交网络分享您的位置、行程信息，并自主选择分享的对象，作为能够看到您的位置、行程信息的第三方。
9.2 当您与他人、社交网络或第三方服务提供商共享您的位置、行程或其他个人信息，或结合第三方的服务使用、或使用第三方的服务链接时，您可能会披露或使第三方获取您的个人信息。
9.3 我们建议您查看此类社交网络或第三方服务提供商的隐私声明，以了解他们如何处理您的信息。对于您使用第三方服务时向其提供或与他人分享个人信息而产生的后果由您自行承担，并由相应责任方在法律规定范围内承担责任。
10.1 我们极其重视对未成年人个人信息的保护。本产品主要面向成年人。如果您是未满18岁的未成年人，请您的父母或监护人仔细阅读本政策，并在得到您的父母或监护人同意后使用我们的服务或向我们提供信息。对于经过父母或监护人同意而收集未成年个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年所必要的情况下使用或公开披露相关的信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年的个人信息，会设法尽快删除相关数据。
10.2 如果您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，请您立刻停止使用本产品。
11.1 如本产品发生以下变化，我们将及时对本隐私政策进行相应的修订：
11.2 隐私政策修订后，我们会在本产品发布最新版本，并以推送通知或者平台公示的方式告知用户，以便用户及时了解最新版本隐私政策。
11.3 未经您的明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所享有的权利。
12.1 客服渠道。如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或您在使用本产品时，就您的个人信息的收集、使用、共享、访问、删除、更正等相关事宜有任何意见或建议，或您在使用本产品时遇到哪些问题，您都可以通过拨打我们客服电话联系我们。
12.2 特别提示。
12.3 其他。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。